| Ответы на вопросы посетителей сайта про кассы, ФР, и вопросов связанных с ними |
Можно ли с утра снять вечерний z-отчетВсе можно когда это не касаться контрагентов или проверяющих органов, но зачем? проблемы и дилеммы лично пережитые мной описаны здесь.
Что делать если пробит чек после снятия z отчетЕсли вы уходите домой - закрываете учреждение - сдаете смену - однозначно гасить... о возможных проблемах связанных с не погашенной сменой в кассе рассказано здесь.
Фискальный регистратор с подкладным документомЯ бы очень бы сильно подумал, а оно нужно Вам? Не проще ли (и гораздо дешевле) поставить обычный аппарат с контрольной лентой на борту? стабильность - и избавления от кучи неизбежных проблем:
Все этого Вы избавляетесь просто поставив обычный аппарат с стандартизованной термобумагой. Нестандартные ситуации при пробитии чека возникают везде, весь лишь вопрос в количестве таких «форсмажеров».
Frontol synchro не запущенДа и ладно, когда нужно он сам запуститься, на скорость оформления чеков это не влияет )))
Ошибка записи в лог базу фронтолДа замените просто файл на пустой лог из демо базы...
Как во frontol снять дубликат z отчетаКак и у других кассовых программах - ни как. Можно снять через заводской драйвер, но только не дубликат – а копию чека без фискального чека, т.е. вид документа в любом случае будет не как у зет отчета, он будет гораздо короче, и будет содержать только основные показатели такие как : номер гашения, дата время гашения, сумма продаж…
2000 кассовый фискальный (samsung 250rk осталось 25 записей)В смысле 2000 гашений в кассе? у многих аппаратов 2000 гашений - зет отчетов критическая цифра - в плане того что в аппарате Феликс, большинство Штрихов, Меркуриев. При этом когда количество гашений остается меньше 30 выводиться сообщение в гашениях (z-отчетах) "Осталось ХХ записей" . Проблема тут в том что при замене фискальной платы автоматически приходиться менять ЭКЛЗ, а учитывая ее стоимость мероприятие не очень приятное, - но об это здесь.
Искра пароль фрОткрою большой секрет )) есть такое ругательное слово «AERF» (строго на английском и заглавными). Ps. у других производителях обычно «30», но далеко не у всех...
Закон об онлайн кассахНа сколько я понял даже тестовый запуск отменен.. я бы сейчас больше волновался не об онлайн кассах, а о новом законе регулирующем оборот алкогольной продукции .. как говориться «начиная от зубного ополаскивателя и омывайки для авто и заканчивая пищевым спиртом».. Приходовать каждую емкость по индивидуальному штрих коду, и списывать каждые 30-40-50 грамм проданного алкоголя... ))) вот чего я бы я ждал с большим трепетом )))
Сайт поддержки инженеров ккмНет это просто сайт инженера ккм )) Но если хотите - по мере сил, знаний, наличия времени - «поддержу» чем смогу.
Кассы рфНет мы - «Все-кассы.рф – сайт о кассах, фискальниках, кассовом оборудовании, кассовых программах» - зачем же скромничать, хотя конечно сейчас в нашем каталоге кассовых аппаратов наблюдается не хватка новых моделей, но в силу приближающихся событий связанных с алкогольной сферой, очень может быть что скоро появиться еще множество новых моделей аппаратов, ну или их новых версий.
Решения проблем с потерянными чеками, гашениями на фискальных регистраторах с пояснения ми и комментариями в одном месте:ФР Штрих - контрольная лента - все чеки за определенную смену ФР Штрих - дубликат-аналог потерянного чека продаж ФР Штрих - дубликат-аналог потерянного Z-отчета с гашением (зет) ФР АТОЛ - дубликат-аналог потерянного чека продаж ФР АТОЛ - дубликат-аналог потерянного Z-отчета с гашением
|
Комментарии
Добрый день.
Вероятнее всего вы столкнулись с технической проблемой, вы не указали модели, но в целом ситуация следующая:
ККТ более 30 дней не отправляла по каким-либо причинам чеки и ккт оказалась заблокированной, или завершился срок работы ФН, была чиста аппаратная проблема кассы (либо программная на кассовом компьютере), по другим причинам касса не погасится не могла.
Соответственно и действия были бы различными. Но в целом если это не программная проблема, то устранить данную проблему вечером и тем более самостоятельно вы вряд ли бы смогли.
Добрый день.
Если сумма не значительно часто проще просто снять денежку с личной кассы провинившегося лица. Если значительна, то делаем возврат по кассе - но обратно если это вообще возможно, и что более важно если целесообразно.
Добрый день.
ingenico - это терминал для банковских оплат, работает параллельно кассовому аппарату, и по нему обычно делается сверка итогов, а в кассе - параллельно (отдельной операцией) снимается Z-отчет, отчет с гашением.
В любом случае если по терминалу не идет сверка, то лучше позвонить по бесплатному телефону 8800 в зависимости об банка он будет свой.
выдает чек за предыдущий день, на всю ленту одну и ту же сумму, несколько дней назад не выдал z отчет.
что это может быть